Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại qh988, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
qh988 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và qh988 đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm khác, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh — bước này áp dụng tự động và không cần bạn bật thêm tính năng nào. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống nội bộ có kiểm soát truy cập, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới đọc được.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi trang trên qh988 đều chạy qua HTTPS. Dữ liệu của bạn được mã hóa từ lúc gửi đến lúc nhận, không bị đọc trộm giữa đường.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Đây là lớp bảo vệ tự động cho tài khoản của bạn.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên qh988 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong trang liên hệ tại qh988.
Truy cập trên điện thoại Mở qh988 trên trình duyệt điện thoại, vào mục Tài khoản rồi chọn Cài đặt riêng tư để xem và cập nhật thông tin của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể thắc mắc về cách qh988 xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, số ví điện tử cũng được ghi nhận để đối chiếu giao dịch.

Không chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch bạn yêu cầu.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat trên qh988 hoặc vào mục Cài đặt tài khoản để xem thông tin đang lưu trữ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận việc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý của khu vực được phép hoạt động. Dữ liệu giao dịch thường được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu rồi mới xóa.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng nền tảng. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt điện thoại hoặc máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.